Las compras en línea pueden ser una aventura. Probablemente hayas escuchado innumerables historias de fraudes y decepciones. Mientras lees estas historias, no te das cuenta de que también podría sucederte a ti.
Imagina esto: compras un artículo en eBay.com. Pagas el artículo en su totalidad basándote en su autenticidad. Por ejemplo, compras un bolso de diseñador en eBay, como Dolce & Gabbana, Fendi u otra marca de lujo. Pagas el valor del artículo al comprarlo, o eso crees.
Entonces, abres con emoción tu paquete, solo para encontrar un artículo falso adentro. ¡Imagina tu frustración cuando has pagado por completo el artículo, confiado en su autenticidad! Y, sin embargo, terminas con un artículo falso en su lugar.
Es este mismo problema el que eBay espera abordar con la Garantía de Autenticidad de eBay. Confiar en un vendedor en línea de que los artículos vendidos en eBay.com son legítimos y auténticos puede crear una mejor experiencia de compra tanto para los compradores como para los vendedores.
Antes de pagar por un artículo en eBay, asegúrate de que sean artículos autenticados para asegurarte de obtener el valor de tu dinero.
Resumen del Artículo
¿Qué es la Garantía de Autenticidad de eBay?
¿Cómo funciona la Garantía de Autenticidad de eBay?
Paso 1. El Comprador Realiza una Compra
Paso 2. El Vendedor Enviaré el Artículo Elegible
Paso 3. Emisión de la Tarjeta de Autenticidad
Paso 4. Enviado al Comprador Proceso de Garantía de Autenticidad de eBay para Compradores
¿Qué Artículos son Elegibles para la Garantía de Autenticidad?
¿Cuánto Cuesta la Garantía de Autenticidad?
¿Cuánto Tiempo Toma la Garantía de Autenticidad de eBay?
¿Es Legítima la Garantía de Autenticidad en eBay?
Pensamientos Finales
¿Qué es la Garantía de Autenticidad de eBay?
eBay es una de las mayores plataformas de comercio electrónico en línea y está tomando medidas significativas para proteger su reputación. Han implementado varias características para reducir la posibilidad de arrepentimiento del comprador y permitir que los vendedores prosperen, especialmente aquellos que venden artículos elegibles.
También han implementado medidas para mejorar la detección de fraudes en los compradores para que, cuando estos compren un artículo, estén contentos con su compra.
Si eres un vendedor en línea en eBay, la Garantía de Autenticidad de eBay es una herramienta poderosa que puedes usar a tu favor. Los compradores son más propensos a confiar en ti si tus artículos pasan por el proceso de autenticación, ya que garantiza la autenticidad de los artículos vendidos en eBay.com.
La Garantía de Autenticidad de eBay implica múltiples pasos y procesos. Está diseñada para garantizar la confianza entre los compradores acerca de la autenticidad de los artículos vendidos en eBay.com. Etiquetar ciertos productos como artículos elegibles puede ayudar tanto a compradores como a vendedores.
Les da a los compradores confianza sabiendo que están pagando por artículos elegibles y tratando con un vendedor de buena reputación. Por otro lado, los vendedores también pueden ganarse la confianza de sus compradores con la garantía de autenticidad. Permite a los posibles compradores saber que están vendiendo artículos autenticados y que han sido verificados por un tercero en lugar de solo afirmarlo ellos mismos. Dar a tus compradores la seguridad de la autenticidad ayuda a mejorar el rendimiento de ventas en tu tienda de eBay.
¿Cómo Funciona la Garantía de Autenticidad de eBay?
La garantía de autenticidad de eBay es un proceso exhaustivo. Pero conociendo sus posibles beneficios para tu tienda, puedes aprovechar el proceso para mejorar la protección para tus compradores y asegurarte de que no estén pagando por un artículo falso.
El riesgo del impacto de la detección de fraudes no es exclusivo de eBay. Existe la posibilidad de que los compradores paguen por artículos falsos en cualquier otra plataforma de compras. Es por eso que eBay ha implementado su garantía de autenticidad para destacarse de la competencia y tranquilizar a los clientes de que están comprando un artículo elegible.
Descubre cómo funciona el servicio de garantía de autenticidad y cuánto debes pagar. Pero primero, examinemos el proceso paso a paso para la garantía de autenticidad en eBay.
Paso 1. El Comprador Realiza una Compra
El primer paso para un vendedor es listar el artículo a vender en eBay.com. Un artículo elegible para el servicio de garantía de autenticidad tendrá una marca de verificación azul junto al listado del artículo. Cuando los compradores ven esa marca de verificación azul, indica que el artículo es elegible para el proceso de garantía de autenticidad.
Paso 2. El Vendedor Envía el Artículo Elegido
Cuando un comprador compra un artículo de tu tienda, específicamente artículos con la marca de Garantía de Autenticidad, aún no se enviará al comprador. En cambio, será remitido a un equipo de autenticadores.
Habrá una instalación de autenticación diferente para cada categoría de artículo. Por ejemplo, eBay ofrece actualmente un servicio de garantía de autenticidad para las siguientes categorías:
Relojes
Bolsos
Joyas
Zapatillas
Tarjetas Coleccionables
Los autenticadores profesionales bajo el servicio de garantía de autenticidad tienen conocimientos específicos sobre marcas y categorías. Esto asegura que no haya riesgos involucrados para los compradores y vendedores, pero hay una gran recompensa, ya que los compradores pueden obtener artículos autenticados en su compra, mientras que el vendedor ganará la confianza de sus compradores.
Paso 3. Emisión de la Tarjeta de Autenticidad
El equipo profesional de autenticadores en la instalación de autenticación verificará los artículos elegibles según la descripción del listado y otros factores. También llevarán a cabo una inspección de múltiples puntos para tranquilizar a los compradores de que han comprado con garantía de autenticidad.
Una vez que se verifique la autenticidad, se emitirá una tarjeta de autenticación para el artículo. Contendrá información sobre los artículos autenticados.
Paso 4. Enviado al Comprador
El último paso en el proceso de garantía de autenticidad es enviar el artículo al comprador. El artículo elegible con confirmación de firma adecuada se someterá a una entrega acelerada para que el comprador pueda recibir el artículo lo antes posible.
Proceso de Garantía de Autenticidad de eBay para Compradores
El proceso de garantía de autenticidad de eBay para los compradores asegura que estás comprando un artículo elegible.
El proceso funciona de la misma manera desde la perspectiva del vendedor. Primero, el comprador debe realizar una compra del artículo que deseas. Si el artículo está listado con la marca de garantía de autenticidad, el vendedor tiene que enviar el artículo elegible a autenticadores verificados. El artículo pasará por el proceso de garantía de autenticidad, en el que un equipo de inspectores de autenticidad llevará a cabo una inspección de múltiples puntos del artículo.
Una vez que el artículo haya superado el riguroso proceso, los autenticadores emitirán documentación para certificar la autenticidad del artículo.
El último paso es que el vendedor envíe el artículo al comprador que eres tu. Este proceso no tiene costo adicional para ti. Por lo tanto, puedes obtener sin riesgo pero con grandes recompensas los artículos comprados con garantía de autenticidad.
Con la garantía de autenticidad de eBay, puedes comprar con confianza a través de la plataforma. No tienes que preocuparte por comprar un artículo falso porque este sistema asegura una nueva confianza entre compradores y vendedores en eBay.
¿Qué Artículos son Elegibles para la Garantía de Autenticidad?
Actualmente, solo se incluyen en la garantía de autenticidad de eBay algunas categorías limitadas. El proceso de autenticación para estos artículos es relativamente similar, con algunos aspectos de autenticación que varían según el producto específico.
Zapatillas
Para verificar la autenticidad de las zapatillas vendidas en eBay.com, los autenticadores observarán algunas características para verificarla. Primero, inspeccionarán la etiqueta de talla, el logotipo, las lengüetas del talón y la caja de las zapatillas. Una caja es importante para las zapatillas listadas en la misma condición que los artículos "Nuevos a Estrenar".
El precio de venta para zapatillas nuevas y de segundo mano de marca es al menos de $75.00. Los artículos listados en formato de subasta o "Compralo Ya" califican para someterse a una verificación en la instalación de autenticación. Las zapatillas firmadas no son elegibles para el programa, ya que su autenticidad no se puede verificar.
Actualmente, los artículos elegibles para la garantía de autenticidad solo aceptan zapatillas de las siguientes marcas, entre otras:
Marcas: Yeezy, Jordan, Nike, adidas, New Balance, Asics, Vans, Reebok, Converse, Puma, Balenciaga, Gucci, Chanel, Prada, Maison Margiela, Louis Vuitton, Crocs, Off-White, Fear of God, Dior, Y-3, YEEZY SEASON, A bathing ape, Versace, Visvim, Golden Goose, Rick Owens, Alexander McQueen, Alexander Wang, RHUDE, Saint Laurent, Christian Louboutin, Dolce & Gabbana, Fendi, Burberry, Valentino, Buscemi, Giuseppe Zanotti, Givenchy, MCM, Salomon, Hoka One One, On Running and MSCHF.
Modelos: Selecciona modelos dentro de las marcas mencionadas arriba.
Condición: Nuevos y de segunda mano.
Categoría: Zapatos deportivos para hombres o mujeres, zapatos para niños y niñas, zapatos unisex para niños o zapatos para bebés.
Precio: $75 o más (con excepción de los tenis listados en la categoría de zapatos para bebés, donde la elegibilidad comienza en $100).
Bolsos
Los bolsos de lujo son uno de esos artículos por los que la mayoría de los compradores están dispuestos a pagar una gran cantidad de dinero, siempre y cuando sean artículos autenticados. Desafortunadamente, también puedes encontrar muchos bolsos falsos en línea.
Por lo tanto, tanto los compradores como los vendedores pueden utilizar el proceso de autenticación para asegurarse de que están tratando con un producto legítimo.
Los autenticadores verificarán el bolso por el empaque, el olor, los detalles del hardware y la correa, los accesorios y más. Los bolsos nuevos y usados son elegibles para la verificación de autenticidad en eBay. El bolso debe estar listado a $500 o más.
Las marcas actualmente elegibles bajo el programa de garantía de autenticidad incluyen a Alexander McQueen, Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Bvlgari, Celine, Chanel, Chloé, Christian Louboutin, Delvaux, Dior, Dolce & Gabbana, Fendi, Givenchy, Goyard, Gucci, Hermès, Jimmy Choo, Judith Leiber, Loewe, Louis Vuitton, MCM, Mulberry, Off-White, Prada, Proenza Schouler, Saint Laurent, Salvatore Ferragamo, Stella McCartney, The Row, Tom Ford, Valentino and Versace. Se requiere confirmación de firma al entregar el bolso al comprador.
Relojes
Los relojes son uno de esos artículos de alto costo que encontrarás a la venta en eBay.com. Los compradores quieren la marca de autenticidad antes de comprar el producto para asegurarse de que valga la pena el dinero que pagan.
Los autenticadores utilizan una inspección de múltiples puntos para estos artículos, incluido el número de serie, los eslabones finales, los detalles del hardware, la caja, el dial, la corona, el bisel y más. No hay especificaciones de marca en eBay para las marcas aceptadas. Sin embargo, cualquier reloj de pulsera listado en la categoría "Compralo Ya" o aquellos valorados en $2,000 o más (ya sea en "Compralo Ya" o en oferta inicial) califican.
Cualquier marca de reloj premium es automáticamente elegible como artículo de garantía de autenticidad. Estas marcas incluyen, entre otras, Rolex, Breitling y Omega.
Los relojes antiguos también pueden ser artículos elegibles para la garantía de autenticidad si son verificados por autenticadores de terceros. Debido a la antigüedad de estos productos, se aceptan piezas de repuesto de otras marcas. Cualquier modificación a los relojes antiguos solo se acepta si se limita a los componentes básicos. Cualquier modificación personalizada hará que el reloj no sea elegible como artículo de garantía de autenticidad.
Joyas
Los expertos en joyería examinarán las piezas de joyería para la autenticidad. El objetivo de la inspección es asegurarse de que el artículo esté en la misma condición que se describe en el listado y garantizar que sea genuino.
Los autenticadores son expertos del Instituto Gemológico de América. Examinarán el material, el estilo y otros elementos que añaden valor al artículo de joyería.
Tarjetas Coleccionables
Los autenticadores autorizados verificarán la superficie, las esquinas y los bordes de las tarjetas coleccionables. También observarán la condición para la inspección de autenticidad.
El programa de garantía de autenticidad en eBay actualmente solo acepta juegos de cartas coleccionables, tarjetas de intercambio de deportes y tarjetas de intercambio de no deportes. También se requiere una firma al entregar los artículos al comprador.
El objetivo de la autenticación es solo mostrar que la tarjeta no es genuina. No se otorgará una calificación durante la inspección.
¿Cuánto Cuesta la Garantía de Autenticidad?
Tanto para los vendedores como para los compradores, no tienes que preocuparte por pagar extra por los artículos elegibles para la garantía de autenticidad. eBay cubre el costo de las tarifas y los costos asociados con la verificación de los artículos en este programa.
Dado que eBay paga por el servicio, no tienes que preocuparte por gastar dinero adicional en las tarifas o los costos asociados con el servicio. Por lo tanto, es muy beneficioso para los compradores, ya que pueden comprar artículos de alto valor con confianza y garantizar que no recibirán un artículo falso o falsificado.
Para los vendedores, también es beneficioso, ya que pueden ganarse la confianza del comprador y aumentar las ventas en su tienda de eBay.
¿Cuánto Tiempo Toma la Garantía de Autenticidad de eBay?
Los artículos comprados con la garantía de autenticidad se enviarán a una instalación de autenticación de terceros. Procesarán el artículo en un plazo de dos días hábiles a partir de la venta final y la entrega en la instalación.
Después de completar el proceso de verificación, el artículo se enviará al comprador utilizando una opción de entrega acelerada. El tiempo total que lleva este proceso es de aproximadamente cuatro a cinco días.
¿Es Legítima la Garantía de Autenticidad en eBay?
Si bien eBay cubre el costo bajo el programa de autenticación de eBay, tanto los vendedores como los compradores quieren asegurarse de que el proceso sea legítimo. ¡Y sí, lo es!
El programa de Garantía de Autenticidad es un proceso de varios pasos realizado por expertos de la industria con amplios conocimientos y experiencia. Si bien no es completamente infalible, brinda tranquilidad a todos sabiendo que están tratando con artículos legítimos que se acercan en valor al precio indicado en eBay.
Por ejemplo, un reloj Rolex listado en eBay tiene un valor de $8,000. Si estás pagando esa cantidad por un artículo, quieres estar seguro de que vale eso en lugar de ser una imitación de $80!!!
La insignia que indica la autenticidad del producto te brinda confianza al comprar los artículos.
Pensamientos Finales
El programa de autenticidad de eBay es un cambio en el mundo de las compras en línea. Es un paso significativo para ganarse la confianza y la confidencia de los consumidores al comprar productos en línea. Con más productos falsificados vendidos en línea, puedes estar seguro de que expertos de la industria han autenticado los productos que estás comprando y que no estás confiando solo en las palabras del vendedor.
Junto con la garantía de devolución de dinero de eBay, el programa de autenticidad de eBay es solo una de las muchas formas en que eBay ha tomado medidas para proteger a sus compradores y vendedores. Puedes disfrutar de la tranquilidad y la comodidad al comprar y vender en línea.